Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 16. Juli 2025

Willkommen bei Cavaelle. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir personenbezogene Daten sammeln, nutzen, speichern und gegebenenfalls weitergeben, wenn du unsere Website besuchst, einen Kauf tätigst oder auf andere Weise unsere Dienste nutzt.

Mit „Sie” meinen wir Besucher, Kunden oder andere Personen, deren personenbezogene Daten Cavaelle verarbeitet.

Wir empfehlen dir, diese Datenschutzerklärung sorgfältig durchzulesen.

Mögliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Cavaelle behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, zum Beispiel bei Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen. Die aktuellste Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Das Datum der letzten Änderung ist oben angegeben.

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir – und warum?

Die Infos, die wir sammeln, hängen davon ab, wie du mit Cavaelle interagierst. Diese Daten werden nur für legitime Zwecke verarbeitet, wie Kundenservice, Bestellabwicklung, gesetzliche Verpflichtungen oder die Verbesserung unseres Webshops.

1. Daten, die du selbst angibst:

  • Vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Zahlungsinformationen (z. B. Zahlungsbestätigung)
  • Kontodaten (Benutzername, Passwort)
  • Informationen, die du uns über Kontaktformulare oder bei Supportanfragen mitteilst

2. Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch erfasst werden:

  • IP-Adresse und Gerätetyp
  • Browser-Daten (z. B. Typ und Version)
  • Seitenaufrufe, Klickverhalten und Navigationsdaten
  • Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (siehe auch unsere Cookie-Richtlinie)

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden deine Daten unter anderem für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
  • Kundenservice und Kommunikation
  • Erstellung und Verwaltung deines Cavaelle-Kontos
  • Analyse des Website-Traffics und des Nutzerverhaltens (zur Optimierung unseres Webshops)
  • Gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung und Betrugsbekämpfung)

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden Rechtsvorschriften, darunter:

  • Ihre Einwilligung (z. B. bei Newsletter-Anmeldung oder – soweit erforderlich – bei bestimmten Cookies)
  • Erfüllung eines Vertrags (z. B. Bearbeitung deiner Bestellung)
  • Gesetzliche Verpflichtungen
  • Berechtigtes Interesse (z. B. Verbesserung unserer Website, IT-Sicherheit oder Verhinderung von Missbrauch)

Für die Schweiz gilt das nFADP (revDSG). Soweit anwendbar, gilt außerdem die DSGVO (z. B. bei Kunden in der EU) bzw. die UK GDPR (z. B. bei Kunden im Vereinigten Königreich).

Speicherung

Wir speichern deine Daten nicht länger als nötig für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, es sei denn, es gibt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (z. B. aufgrund von Steuer- oder Buchhaltungsvorschriften).

Weitergabe

Cavaelle verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten an Dritte. In einigen Fällen geben wir Daten an externe Parteien weiter, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist, zum Beispiel:

  • Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe oder PayPal)
  • Logistikpartner (für den Versand von Bestellungen)
  • IT-Dienstleister (für Hosting und Systemverwaltung)
  • Analysedienste (wie Google Analytics, siehe Cookie-Richtlinie – soweit du zugestimmt hast)

Wir stellen dabei angemessene Sicherheitsvorkehrungen sicher und schließen – sofern erforderlich – entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung sowie geeignete Übermittlungsmechanismen ab.

Deine Rechte

Als Nutzer hast du – abhängig vom anwendbaren Recht (revDSG/DSGVO/UK GDPR) – folgende Rechte:

  • Recht auf Einsicht/Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung (soweit anwendbar)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (soweit anwendbar)
  • Widerspruchsrecht (insbesondere gegen Direktmarketing, soweit anwendbar)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar)
  • Recht auf jederzeitigen Widerruf der erteilten Einwilligung

3. Daten von externen Parteien

Neben den Infos, die du uns gibst oder die automatisch durch deine Nutzung unserer Website gesammelt werden, kann Cavaelle auch personenbezogene Daten von externen Parteien bekommen. Das hilft uns, unseren Service zu verbessern und Bestellungen abzuwickeln.

Beispiele für Daten von Dritten:

  • Zahlungsdienstleister: z. B. Infos über deine Zahlungsmethode und den Zahlungsstatus
  • Technische Dienstleister: z. B. Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienste oder Analyse-Tools
  • Plattformanbieter: z. B. Shopify, die E-Commerce-Plattform, auf der unser Webshop läuft

Diese Dritten verarbeiten deine Daten in eigener Verantwortung oder als Auftragsverarbeiter und geben nur so viele Infos an Cavaelle weiter, wie nötig ist, um deine Bestellung oder Interaktion mit unserem Webshop zu ermöglichen.

Wofür verwenden wir deine personenbezogenen Daten?

Cavaelle nutzt deine Daten nur für bestimmte, legitime Zwecke, darunter:

  • Bearbeitung und Versand von Bestellungen
  • Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
  • Versand von Bestellbestätigungen, Statusaktualisierungen und anderen Transaktionsbenachrichtigungen
  • Verbesserung deines Einkaufserlebnisses und der Funktionalität unseres Webshops
  • Versand von Werbe-E-Mails oder Newslettern (nur mit deiner Zustimmung)
  • Analyse von Nutzungsstatistiken (soweit du zugestimmt hast, siehe Cookie-Richtlinie)
  • Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch oder anderen Sicherheitsrisiken

Deine Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet, es sei denn, du gibst ausdrücklich deine Zustimmung oder dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um richtig zu funktionieren, Nutzerpräferenzen zu speichern und – soweit du zugestimmt hast – Einblicke in die Nutzung unseres Webshops zu erhalten. Mehr dazu findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir verwenden unter anderem Cookies über die Plattform Shopify. Eine Übersicht über die verwendeten Cookies und ihre Funktionen findest du hier:

Shopify-Cookie-Richtlinie

Cookie-Einstellungen verwalten

Du kannst die Verwendung von Cookies jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website oder über die Einstellungen deines Browsers verwalten oder blockieren. Bitte beachte jedoch, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität bestimmter Funktionen unserer Website beeinträchtigen kann.

Sicherheit und Aufbewahrungsfrist

Cavaelle trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dennoch kann kein System eine 100-prozentige Sicherheit garantieren.

Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. für Steuer- oder Buchhaltungszwecke).

Internationale Datenübermittlung

In einigen Fällen können deine Daten außerhalb der Schweiz, des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Vereinigten Königreichs gespeichert oder verarbeitet werden. In diesem Fall sorgen wir für angemessene Garantien, wie z. B.:

  • Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission und/oder gleichwertige Schweizer Mechanismen
  • UK International Data Transfer Agreement (IDTA) bzw. UK Addendum (soweit anwendbar)
  • Übermittlungen auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit anwendbar)

Fragen oder Beschwerden?

Hast du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu, wie Cavaelle mit deinen personenbezogenen Daten umgeht? Dann melde dich einfach bei uns unter:

info@cavaelle.com

Bist du mit dem Umgang mit deinen Daten oder der Bearbeitung einer Anfrage nicht zufrieden? Dann kannst du dich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Website: www.edoeb.admin.ch

Für das Vereinigte Königreich: Information Commissioner’s Office (ICO) – Website: ico.org.uk

Kontakt

Haben Sie Fragen oder möchten Sie einfach mit uns sprechen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren unter:

E-Mail: info@cavaelle.com
Telefonnummer: +41755733379
Kontaktseite: Kontaktseite

Wir bemühen uns, während unserer Öffnungszeiten innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Firmenname: Cavaelle

Lageradresse: Mitchel Brama
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Öffnungszeiten Kundenservice

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